Veelgestelde vragen

Meestgestelde vragen aan Vertuva

1. Wat zijn de openingstijden van Vertuva?

Onze service is beschikbaar op werkdagen. Voor vragen kunt u het beste mailen via het contactformulier op de contact pagina. We streven ernaar om alle berichten binnen 48 uur op werkdagen te beantwoorden.

2. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij leveren onze producten binnen 3 tot 7 werkdagen binnen Nederland en Belgie.

3. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht het product niet naar wens zijn, kan je je bestelling retourneren binnen de 14 dagen bedenktijd. De retourkosten zijn voor de koper. Je krijgt je gehele aankoopbedrag terug wanneer wij het product in goede orde hebben ontvangen.

4. Kan ik mijn bestelling volgen?

Via je persoonlijke track en trace code die we standaard naar je toe mailen is het mogelijk om je bestelling online te volgen.